Đổi mới kỹ thuật số đã tạo ra một loạt thách thức và cơ hội mới cho các nhà tiếp thị khi chúng tôi tích hợp các tính năng tiên tiến vào các chiến lược và chiến thuật truyền thống. Tuy nhiên, một số nhà tiếp thị đã không theo kịp. Họ dựa vào cách tiếp cận truyền thống và suy nghĩ cổ điển theo kiểu chỉ đơn giản là chỉ cần băng rôn là đủ để đáp ứng yêu cầu của thời đại. Nhưng những ý tưởng này không đủ để giúp bạn quay lại thời hoàng kim của hai mươi, mười, thậm chí là 5 năm trước. Nếu bạn không theo kịp, chắc chắn là bạn ở lại phía sau rồi.
Phần 1
MARKETING KỸ THUẬT SỐ mang đến CƠ HỘI MỚI
Sự tăng trưởng liên tục trong không gian kỹ thuật số đã thay đổi đáng kể cách người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu. Sự phổ biến của các kênh và thiết bị mới đã tạo ra một môi trường đa dạng và có nhiều cơ hội mới.
Cơ hội 1: Những cách thức mới để tiếp cận người tiêu dùng
Các thương hiệu giờ đây có thể tiếp cận người tiêu dùng thông qua nhiều kênh, thiết bị và nền tảng bằng nhiều công cụ và công nghệ. Điều này cho phép các nhà tiếp thị nhắm đến khách hàng mục tiêu chính xác hơn với thông tin cá nhân, phù hợp hơn bao giờ hết.
Cơ hội 2: Khả năng mới để theo dõi người tiêu dùng
Trực tuyến ( trong không gian mạng), tất cả mọi người đều để lại dấu vết kỹ thuật số ở nơi đã đến - cho thấy họ là ai, họ thích gì và cách họ cư xử ra sao. Sự hình thành con đường/lối mòn có địa chỉ này đã tạo ra một thế hệ/phương thức tiếp thị dựa trên con người mới và khả năng mang lại trải nghiệm có ý nghĩa với người tiêu dùng thông qua các kênh và thiết bị.
Cơ hội 3: Phương pháp mới để đo lường hiệu suất
Các nhà tiếp thị tận dụng các kênh truyền thông và tiếp thị có địa chỉ có thể tận dụng lợi thế của phân bổ đa chạm (MTA). Phương pháp đo lường hiệu quả tiếp thị và truyền thông tiên tiến này tạo niềm tin/chỗ dựa cho một tập hợp số liệu. Và chính số liệu này giúp bạn có được thông tin nhất định cho các điểm tiếp xúc dọc theo hành trình của người tiêu dùng để có một bức tranh chính xác về những gì đang hoạt động và những gì không hoạt động.
TIẾP THỊ CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG được trao quyền.
Ngay cả trước khi iPhone ra mắt năm 2007, sức mạnh tương tác giữa người tiêu dùng và thương hiệu đã thay đổi. “World Wide Web” có nghĩa là, lần đầu tiên, người tiêu dùng có thể tìm thấy thông tin về các công ty từ các nguồn khác. Hai mươi năm trước, Google đã giới thiệu cho thế giới Marketing công cụ tìm kiếm và mang đến phạm vi tiếp cận lớn hơn bao giờ hết. Kể từ đó, LinkedIn (2002), Facebook (2004) và Twitter (2007) đã thay đổi hệ sinh thái với phương tiện truyền thông xã hội. Và trong năm 2009, xuất hiện theo thời gian thực (RTB) đã nâng cao cách thức mua và bán quảng cáo hiển thị trực tuyến.
Thay vì một kênh một chiều từ thương hiệu đến người tiêu dùng, thời đại của tương tác đã bắt đầu. Một loạt các kênh, thiết bị và nền tảng ngày càng tăng đã truyền thông rộng rãi vào hàng ngàn cửa hàng thích hợp, mỗi cửa hàng phục vụ cho một đối tượng cụ thể.
Ngày nay, chúng ta có quyền truy cập vào nhiều thông tin hơn, người tiêu dùng đang đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn và các nhà tiếp thị đã tích lũy được số lượng dữ liệu lớn hơn bao giờ hết. Thách thức của bạn là theo kịp hoặc bị bỏ lại phía sau.
Toan Nguyen Van
Tham khảo: CROSSING THE NEW DIGITAL DIVIDE – VisualIQ – A Nielsen Company
Brandingvscopywriting, Marcom, PR, Advertising, AI, Enterprize, Marketing, Trí tuệ nhân tạo, Internet of things, Digital Transformation, Kawa Nguyen, Toan Nguyen Van, Customer Experiences, Trải nghiệm khách hàng, Copywriting, Digital Marketing
Marketing, Digital, Kỷ nguyên số, tương tác, RBT, trực tuyến
