Marketing cũng vậy, khi triển khai kế hoạch truyền thông Marketing, cần phải hiểu sâu về các loại hình quảng cáo và điểm mạnh, điểm yếu của nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Tuy nhiên, những quyết định này phải được đưa ra trong bối cảnh của một tập hợp các hoạt động Marketing mà bản thân nó phải tích hợp vào một kế hoạch kinh doanh tổng thể.
Đôi khi khái niệm "người mua và người dùng" có thể cần được điều chỉnh cho phù hợp với một tình huống nhất định. Trên thị trường, người mua và người dùng chịu ảnh hưởng của các nhóm người khác (bên liên quan); do đó, ngay cả khi cha mẹ là người mua trong cửa hàng đồ chơi, thì trẻ em – được bố mẹ mua đồ chơi cho cũng là bên liên quan có liên quan. Hành vi của thị trường chịu ảnh hưởng của môi trường vi mô; đặc biệt là đối thủ cạnh tranh và các dịch vụ cạnh tranh của họ. Đồng thời, môi trường vi mô chịu ảnh hưởng của môi trường vĩ mô.
Doanh nghiệp tương tác với môi trường bằng cách liên tục điều chỉnh môi trường nội bộ của mình. Chuỗi giá trị của Porter và mô hình McKinsey 7S cung cấp cho chúng ta các khuôn khổ để đánh giá môi trường nội bộ của tổ chức. Dữ liệu từ môi trường nội bộ, môi trường vi mô và môi trường vĩ mô được thu thập và phân tích. Phân tích SWOT là một công cụ rất hữu ích để đánh giá thực trạng. Ban lãnh đạo phải xác định sứ mệnh, mục tiêu, mục đích chung và quyết định lập trường chiến lược sẽ áp dụng (ví dụ: trở thành người dẫn đầu thị trường hay người theo đuổi thị trường). Trong quá trình đánh giá tình huống, xây dựng các phương án thay thế và lựa chọn hành động (ví dụ: lựa chọn sản phẩm mới để phát triển), một loạt các công cụ như phân tích vòng đời sản phẩm (PLC – Product Life Cycle) và phân tích danh mục đầu tư (ví dụ: ma trận Boston (BCG)) là rất quan trọng.
Khi các quyết định được đưa ra, thì cần phải phát triển hay sửa đổi một số nội dung của hỗn hợp Marketing (Bao bì, đóng gói,… các nội dung truyền thông marketing - MarCom) – sẽ triển khai khi cần thiết để thích ứng với điều kiện thị trường thay đổi. Hỗn hợp Marketing (Marketing mix) là 'nguồn năng lượng' của việc triển khai Marketing. Kế hoạch Marketing tốt đến đâu cũng sẽ vô giá trị nếu sản phẩm có chất lượng kém hoặc không đến khách hàng kịp thời. Kế hoạch Marketing liên quan đến dòng tiền nên các tác động tài chính rất quan trọng. Để triển khai các kế hoạch Marketing, toàn bộ tổ chức phải được tiếp thêm năng lượng, vì vậy các kế hoạch Marketing phải tích hợp với tất cả các kế hoạch kinh doanh khác, ví dụ như logistics, quản lý tài chính và phát triển tổ chức.
Hoạt động của hệ thống Marketing, không phải là hoạt động tuyến tính hoặc 'một lần', ‘một chiều’ - mà là quá trình liên tục; hệ thống được giám sát và các kế hoạch của tổ chức được điều chỉnh để thích ứng với các thay đổi trên thị trường.
BrandingvsCopywriting Team Tổng hợp và biên tập
