Do kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng, các nhà quản lý vận hành trong lĩnh vực dịch vụ buộc phải tập trung sự chú ý vào việc quản lý hệ thống giá trị gia tăng hoàn chỉnh bằng cách sử dụng các nguyên tắc quản lý chuỗi cung ứng.
Nhưng làm thế nào các ngành dịch vụ có thể áp dụng quản lý chuỗi cung ứng? Chuỗi cung ứng của một tổ chức dịch vụ bao gồm các nhà cung cấp, sản phẩm hoặc dịch vụ và khách hàng cũng như nhu cầu của họ về các cấp độ sản phẩm, dịch vụ. Kho dịch vụ có thể ở dạng cơ sở dữ liệu thông tin, kho hàng tiêu dùng (như quầy bán đặc sản địa phương...), mặt hàng văn phòng phẩm (bao gồm tờ rơi quảng cáo/ brochures và tài liệu quảng cáo), nhà cung cấp và nhà thầu phụ năng lượng và cơ sở hạ tầng khác (bao gồm người quản lý cơ sở, đại lý du lịch, nhà cung cấp thực phẩm, kế toán viên..). , luật sư hay công ty quảng cáo. Hoặc các tiện ích, dịch vụ kèm theo tạo giá trị gia tăng và làm tăng trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
Chuỗi cung ứng trong các tổ chức phi lợi nhuận
Các thực hành tốt về quản lý chuỗi cung ứng có thể được điều chỉnh để mang lại lợi ích thiết thực lớn cho các tổ chức phi lợi nhuận, chẳng hạn như các tổ chức từ thiện, trong việc đáp ứng các mục tiêu của họ. Thảm họa quốc tế có tác động rất lớn đến dân số thế giới, làm tăng sự cần thiết của các tổ chức viện trợ để nâng cao khả năng và năng lực logistics của họ. Có lẽ tác động lớn nhất của quản lý chuỗi cung ứng trong các tổ chức phi lợi nhuận là đáp ứng những nhu cầu không thể đoán trước thông qua việc cung cấp và phân phối phản ứng nhanh.
(Sưu tầm & tổng hợp)
